Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable

En estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales y comerciales recabados a través de este sitio web y plataforma SaaS es SevenX SpA, RUT 78.466.648-4, con domicilio comercial en la comuna de Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile. Para consultas relacionadas con esta política, puede comunicarse a nuestro correo institucional: admin@sevenx.cl.

2. Naturaleza de los Datos Recopilados

Dependiendo de su interacción con nuestra plataforma, recopilamos los siguientes tipos de datos:

Datos de Contacto y Navegación: Nombres, correos electrónicos corporativos, números de teléfono e información proporcionada voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, cotización o mensajería.
Datos de Contratación: RUT de la empresa, razón social, información de facturación y datos asociados a las transacciones para la habilitación de nuestros servicios de software.
Datos Alojados en el ERP (Modo Custodia): Toda la información contable, financiera, operativa y de recursos humanos que los clientes ingresen dentro del software SaaS. En este aspecto, SevenX SpA actúa exclusivamente como procesador y custodio de la información.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales y comerciales recabados son utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

Proveer, gestionar y administrar el acceso a nuestra plataforma SaaS (SevenX) y sus distintos módulos contratados.
Ejecutar la facturación de servicios, gestión de cobranzas y comunicación de alertas administrativas o soporte técnico.
Responder a solicitudes, cotizaciones o consultas enviadas mediante los formularios de contacto web.
SevenX SpA garantiza que no venderá, cederá, ni comercializará bases de datos personales o comerciales a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Ejercicio de los Derechos ARCO

De conformidad con la legislación chilena (Ley 19.628), usted tiene el derecho irrenunciable a ejercer sus derechos ARCO sobre sus datos personales:

Acceso: Solicitar información sobre qué datos suyos o de su empresa mantenemos en nuestros registros.
Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos erróneos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros servidores, siempre que no existan obligaciones legales, fiscales o contractuales pendientes que requieran su retención.
Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, el envío de boletines comerciales).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos debe enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico admin@sevenx.cl, adjuntando una copia de su cédula de identidad o documento que acredite la representación legal de la empresa.

5. Seguridad de la Información

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información. Esto incluye el uso de protocolos de encriptación SSL/TLS, respaldos periódicos (backups), protección mediante firewalls y control de accesos basados en roles y perfiles dentro de la plataforma.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador) estrictamente necesarias para el funcionamiento del portal (mantenimiento de sesiones activas en el ERP) y cookies analíticas anónimas para medir el rendimiento de la página web. Usted puede configurar su navegador para rechazar o alertar sobre estas cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento del entorno de software.

7. Modificaciones a la Política

SevenX SpA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria. En caso de cambios sustanciales, estos serán comunicados a nuestros clientes activos mediante alertas en el Dashboard de la plataforma o vía correo electrónico.